电脑安装要求

客户端要求
软件: Windows 98 SE, Windows XP, Windows 2000 with Service Pack 2 (or higher), or Windows NT 4.0 with Service Pack 6 (or higher)
硬件: Pentium II processor 400+ MHz 128 MB RAM (256 MB recommended) 16-bit graphics card Monitor resolution of 800 x 600 or higher Sound card, microphone, and speakers (Microphones plugged into USB ports are not

服务器端要求
Windows 2000/XP/2003
Pentium III 1+ GHz
512+ MB RAM
10+ GB HDD Space
提示：由于有录音部分，需安装耳机及麦克风。

备注：若您有遇到任何有关技术方面的问题，欢迎电邮给我们jackjia@eiedu.com
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问题1. 如何更改服务器名称？

请在选项 Options 打入你学校的指定的服务器名称。
1. 如果我打入密码，系统出现 "Incorrect Login" ，我应该怎做？请你检查选项 (Options) 中的服务器名称，检查服务器名称是否正确，再试行登入。如依然未能登入，请电邮致 jackjia@eiedu.com 要求重设密码。

2. 如果我打入密码，系统没回应，我应该怎做？
下载wiseman压缩包,解压后让文件覆盖到longman的安装目录 下载地址
http://download.eiedu.com/wiseman.rar

3. 当屏幕显示 "Please wait…" 并停留于该画面不动。在开始功能表里，打开控制面板（Control Panel）打开添加或删除程序（Add or Remove Program）删除已安装的 Java 程式然后点击以下的连结下载和安装新程式http://download.eiedu.com/j2re-1_4_2_01-windows-i586.exe

4. 最后再以同样方式打开以下连结，下载和安装此程式
http://download.eiedu.com/PatchJava.exe
提示：Java 程式有自动更新的功能，为了避免可能产生新的 Java 插件的问题，请尽量不要更新。 如遇见视频无法显示在开始功能表里，打开控制面板（Control Panel）打开添加或删除程序（Add or Remove Program）删除已安装的 QuickTime 程序, 下载QuickTime并安装
http://download.eiedu.com/QuickTime.msi

问题2 .在 Role Play 页面上，出现 "8221 File not found" 的错误信息，我该如何解决这个问题呢？
在已安装的 Shockwave10 里建立一个新的资料夹命名为 DswMedia
Shockwave 安装资料夹的位置是：
C:\Winnt\System32\Macromed\Shockwave 10 [on Windows 2000]
C:\Windows\System32\Macromed\Shockwave 10 [on Windows XP]
按以上操作完成后，重新启动 Longman 软件。

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如何联络技术支持？

若您有遇到任何有关技术方面的问题，欢迎电邮给我们

请用中文或英文填写以下资料，方便我们尽快回覆：

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