创业新招法：体验营销（之二）

4、行动式体验营销策略

行动式体验营销是通过偶像，角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者的情感，使其生活形态予以改变，或者通过设计各种艰险环境和氛围，从而使你进入环境，体验角色或体验艰辛，或体验超然，或体验魅力，从而实现或扩大产品销售的营销策略。当前营销实战中的各种“拓展训练”多是采用这种方法。

5、关联式体验营销策略

关联式营销包含感官，情感，思考和行动在外界因素的变化后引发的各种关联反映或关联变化，利用顾客在这种变化和反映中得到的体验，来促进市场开发和产品销售的一种营销策略。关联式营销特别适用于化妆品 、私人交通工具、日常用品和眼镜产品的销。

下面的一张照片拍自1962年的《罗马假日》片场，奥黛丽围巾裹头，穿暖洋洋的上衣、一条到脚踝的长裤，右手牵着她那条出名的约克夏小狗。鼻梁上的超大黑框墨镜和脖子上成串的珍珠就成了她的标志。透过这副照片，那两枚镜片背后，有着怎样一双溢满才华，瞬间洞穿流行风向的眼睛？这引起了无数女人的魅力遐想。产生了超大眼镜促销的超凡效果。(照片见本文上图）

三、体验营销的实施方法

体验营销出现以后，人们创造了大量体验营销的方法。比较有代表性而又适宜在眼镜营销中采用的有以下一些方法。

1、在产品中附加体验

产品不仅需要有好的功能和质量，还要有能满足使用者视觉，触觉，审美等方面的感官质量。在这一点上，眼镜产品具有独有的优势。金属太阳镜、运动眼镜、滑雪镜、新款光学镜、 折叠老花镜、隐形眼镜、时尚眼镜、流行眼镜等都需要佩戴的体验。

在解放军某医院，有一个通过刻苦学习由一名战士走上领导岗位的院长。他戴着一副宽边近视眼镜。人们都说：院长的眼镜出学术思想，院长的眼镜具有知识的魅力。 的确，任真院长年多才博学的知识，都是通过眼镜而获得的。这说明：

    体验会加深对眼镜魅力的展示；
    体验会加深对眼镜效果的评价；
    体验会提升眼镜产品与人体整合后和谐的美学效果；
    体验会获得打开购买产品决策之门的实用效果。

2、用服务传递体验

企业在服务过程中传递体验。这在很多人看来是不可能的事。其实，这正是体验营销的一个特点。为什么第一次乘坐云南航空公司航班的人都会留下深刻而美好的印象？因为乘客从一踏上班机开始，就透过身着孔雀服的空姐们感受到浓烈的民族风情。而在飞行途中，空姐们还会突然要求乘客：请系好安全带。就在乘客们迷茫不解时，一个个香喷喷的绣花荷包送到了乘客面前。云南航空公司利用“感官”、“情感”等策略进行“体验营销”，使乘客在享受优质服务的同时体验到了异族风情的美妙情调。

当今社会已经进入到了信息数码的高速发展时代，人们的视觉感观要求越来越趋向于空间化、立体化，未来平板电视的发展方向也将从二维向三维发展。 全球首款3D显示的等离子电视面世，冠杰一口气推出了18款显像产品。特地在新品展台摆放了一台要带眼镜才能观看的二维效果的电视图像，用以和消费者不用佩戴3D眼镜就可以体验到的三维效果的电视图像进行对比。体现了产品的创新和进步。

3、构筑虚拟环境进行体验

网络信息技术为我们进行体验营销提供了极好的机遇和可能。在网络的虚拟环境里，你可以是武林盟主，也可以是一代宗师，更可以是任何角色，人的需求会得到最大的满足。这也是网络游戏得以大赚其钱、网吧得以快速扩张的重要原因。
利用这种现代网络信息技术，完全可以进行“人的时装和形象”的电脑设计。可以让人的品牌时装选择和品牌眼镜佩戴、发型选择进行整合思考。创造最美，最酷的品牌整合形象体验。 表面上，品牌是一种无声的语言；深层次上，品牌则是对人们心理和精神述求的一种表达。在体验营销中，消费者把“消费者对一种产品或服务的总体体验”和这种体验和自己的形象设计进行融合，就会创造和形成一种全新的“超然体验”。产生巨大的震撼效应。消费者就会蜂拥而来，无怪呼许多跨国公司都在采用这种策略。

4、创造全新的体验业务

体验业务不同于依附在产品或服务之中的体验，它是企业真正要出售的东西，产品或服务。体验业务存在于各大行业中，影视，艺术，体育，旅游等等。我们需要创造出全新的体验业务，以满足人们不断上升的体验需求。

最近几年，最有创意的体验莫过于太空游了。2001年5月，美国亿万富翁蒂托以2000万美元为机票乘俄罗斯“联盟号”太空飞船在太空遨游了8天，成为世界上第一位乘太空飞船遨游太空的旅行者。也许不久的将来，月球7日游，火星一月游的旅行将成为咱老百姓生活的常事。从这种意义上说，企业营销体验不仅是一种商业行为，也为实现人类社会的美好生活起着不可估量的作用。

其实，随着经济和社会的不断进步，体验消费时代已悄然而来。眼镜产品应该是进行体验营销的“热门产品”。功能眼镜、时尚眼镜有着进行体验营销的广阔空间。企业应密切关注这种变化， 认真研究和把握体验消费的特点和规律，通过恰当的策略和手段满足消费者的体验需求。