培训类型:
企业管理
背 景
变革时代的思维,仅有判断是远远不够的。人们需要一种新的思考模式,通过各种平行的假设对未来做出计划。两千五百年前,古希腊的三大思想家(苏格拉底、柏拉图、以及亚里士多德)赋予了西方文明一种思维体系,这种系统是建立在分析、判断与辩论的基础之上的。尽管这一系统至今仍然占据着非常重要的位置,但它却缺少了变革时代所迫切需要的有建设性、创造性的活力以及设计未来的能量。
在二十五个世纪之后的今天,为了实现价值对未来进行的设计,是时候从苏格拉底的古老思想——一种对于真理的探寻——转移到德•博诺思维了!
对于过去的事物,人们可以分析;然而对于未来,除了设计,人们别无选择。平行思维的最根本点在于:
•不轻易做出判断,接受各种假想的可能性,将它们平行地排列在一起。
•同时接受矛盾冲突的双方,并且将它们平行地排列在一起。
•然后再通过各种平行的可能性设计未来。
爱德华•德•博诺博士的平行思维理论成型于20世纪70年代中期,并在90年代设计成为商业培训课程。平行思维的理论基础在于,人们长久以来习惯于接受传统思维的思考方式,习惯于对真理的绝对化,习惯于去伪存真式地想问题。传统的思维模式在带给我们他原本的益处的同时,在将近2500年的时间里,几乎从未被改变过。然而,随着社会工业化与信息化的发展,特别是面对大量、充足的信息时,传统的思维模式不仅不能提供相应的高效能,反而时时处处带来挚肘的争辩。显然,传统的思考问题的方式已经跟不上时代的进步速度,无法适应现代商业发展所提出的高效能、高产能的要求。
平行思维理论提出了一种独特的思考问题的模式,提出了将思维切分成六个不同角度的想法,从而给无形的思维建立了一种秩序,通过这种秩序,把握思维的过程,以期达到对思维进行过程控制的目的。这种方法不仅适用于个人思考,尤其适合于团队中的集体思考,因为思考的特点本来是发散性的,团队思考模式有助于相互激发产生新的观点和想法,但恰恰是因为思考角度的差异所造成的碰撞,反而抑制了创新想法的产生。团队思维愈趋于稳妥,结果就于趋于平庸,当方案达到最稳定的时候,也就是离差异化最遥远的时候。而平行思维则完全改变了这种境况,提出了在六中情境下允许相互矛盾的信息并存,进行决策时将最大化信息平行排列出来之后,展示在人们面前的就是一张信息的“地图”,面对这样的一张“地图”,人们很容易在最短的时间内,选择出最优的路径——决策、计划或者方案,人们也会很容易地发现最具个性的路径以及最具价值的路径。更重要的是,在这个过程中,人们的思维清晰缜密,不需要使用传统思考方式中的辩论来达到规避风险的目的。
如同这样一个古老的寓言,曾经有天鹅、白马和螃蟹一起拉车,事实上他们各具优势,然而无论他们如何努力都收效甚微,原因很简单,他们不是平行的出力,而是按照各自的习惯和优势做出最大的努力,结果显然令人沮丧。这实际是团队思考的鲜明写照,只有将大家的优势平行地发挥出来,才能获得团队的最大成功,但是,这显然不是依靠从精神上的激发就能达到的。正是这个原因,才使得微软中国前总裁,唐骏先生做出这样的评价:“六顶思考帽可以迅速搭建智力资本扩张的平台。”
培训目的:
减少讨论冲突、节约交流时间,提高有效沟通,激发团队创新。
培训目标:
通过六顶思考帽的训练可以掌握
1、高度集中与高效会议的方法
2、如何在多数人只能发现问题的地方找到机会
3、如何发现一个问题的新的角度,从而找到商业机会
4、将问题分解成不同层次的技能
5、培养团队的协同思维能力
6、减少沟通中对抗的方法
7、如何创建动态的、积极的环境争取人们参与
8、如何有效地提高创造能力
9、将解决方案轻松贯彻下去的方法
10、执行能力
益 处:
成果--可以立刻看到效果
学习、应用、实施方便简单
不必依赖他人,可以独立使用
不必迫于某种压力就可以修正改善行为
在各个层面上都可以应用
改善跨越文化的相互影响
应对变革环境
减少冲突
鼓励合作
提高思考质量
加强企业文化融合的主动性
具体应用:
会议/决策、方案研究、报告书架构、备忘录、电子邮件、个人思考、交谈与沟通等
六顶思考帽在管理中的价值
1. 对思维过程的控制
基于控制论的观点,我们深知控制产品品质的唯一手段是对生产进行过程控制,而"决策"这一产品的生产过程是思维,因为对思维过程的不了解,使得思维一度被蒙上了神秘的面纱,我们几乎没有什么对思维,特别是团队思考进行过程控制的有效手段,经理人们受困于低效率的讨论、无休止的会议却得不到令人满意的结果,六顶思考帽方法提供了一个前所未有的对思维进行过程控制的管理工具,对于熟悉生产管理的人士来说,毫无疑义,过程控制必将带来工作效率和产品质量的提升。
2. 将无形的思维具像化
思维的不可控性还缘于它的不可视性,思维既看不见又摸不着,很难捉摸很难把握,但是六顶思考帽提供了一种"俯瞰"思维的有效办法,通过六顶思考帽这种全新的工具绘制思维的地图,不仅可以提高思考的效率,而且可以达到整合团队思维的目的,形象化的思维过程更符合图表化管理的国际趋势。
3. 操作性
在以往的创造性思维工具当中,最常见的工具是"头脑风暴","头脑风暴"确实非常有效地激发了创造性思维,使人们在短时间获得非常大量的"点子",然而, "头脑风暴"的弊端也非常明显,这个工具的可控性不强,往往会出现跑题的现象,也会产生得不到有价值创意的抱怨,这是因为"风暴"虽然猛烈,但是往往无法控制其方向,一旦想控制"风暴",效果却大打折扣,而"六顶思考帽"却很好地解决了这个问题,使思维特别是创造性思维在相互激发的同时得到有效控制,不仅获得大量的新想法,而且更能保障新想法的质量。
4. 对常被忽视的角落进行扫描
从事工商管理的人们深知在商场不能感情用事、意气用事的道理,凭经验、凭直觉办事情往往是危险的,但是人们忽视了有的时候直觉却有着非常惊人的价值和创意,因为直觉、感性的不可控性,人们惧怕在商业行为中犯错误,因而提出彻底抛弃感性的商业决策,殊不知这种做法既不可能也不可取,很多时候感觉中隐藏着商业价值,很多时候情感会伪装成理智而干扰决策。六顶思考帽提出了辨识情感,驾驭情感的理论与方法,对这一人们不敢触碰的"雷区"进行扫描,往往得到意想不到的效果。
5. 全新的沟通语言
六顶思考帽的方法提出了一种前所未有的沟通视角--平行思维。很多时候人们会尝试多种沟通工具,加强相互理解或者换位思考已获得有效的沟通,但是效率却不一定很高。六顶思考帽提出了一种全新的角度,剥离个人本体与思维,让人们尝试关注思维,通过对思维类别的辨识而得到解惑的目的,大大提高了沟通的效率和深度。 创建新型的企业文化
六顶思考帽的工具也是一种与众不同的企业文化,他通过改变企业每一个员工的思维模式而达到改变信纸、改变行为、改变习惯最终在不知不觉中达到创建新型企业文化的目的,甚至有评论说六顶思考帽的方法改善了欧洲的企业文化。
所以微软(中国)前总裁唐骏先生对课程给予了很高的评价——六顶思考帽迅速搭建智力资本扩张的平台
"六顶思考帽"思维方法具有建设性、设计性、计划性和创新性的特点,使我们将思考的不同方面分开,取代了一次解决所有问题的做法,集中分析信息(白帽)、利益(黄帽),情感(红帽)以及风险(黑帽)等。使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。如同彩色打印机一样,先将各种颜色(问题)分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,最终得到对事物的全方位"彩色"的思考。
培训范围:
六顶思考帽的适用范围包括:行政管理、营销与销售、人力资源、研发、客户关系管理和质量管理等多个领域,课程的适用人群为参与决策过程的任何人。
六顶思考帽的基本概念
白 帽:象征中立、客观,以事实、数据化信息或资料为焦点,是一种分析处理信息的技巧;
红 帽:象征情绪、预感、直觉,以个人感觉、价值观为焦点,强调了在抉择时感性因素的意义;
黄 帽:象征乐观、前瞻和希望,以列举真实价值为焦点,运用正面的分析,帮助人们发现机会;
黑 帽:象征冷静、反思或谨慎,以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,运用负面的分析,帮助人们控制风险;
绿 帽:象征创新、改变,以探求解决问题的可能性为焦点,从而获得创造性地解决方案;
蓝 帽:象征整体观以及控制力,蓝帽思维以关注思维本身为焦点,帮助人们变换认知,也是高效主持会议不可或缺的技能。
咨询电话:
010-85189711 终生领导艺术管理学院